ИТ-аудит существующей инфраструктуры, выработка рекомендаций по ее модернизации. Подготовка проектов на внедрение новых ИТ-решений.

Комплексное обслуживание ИТ-инфраструктуры, поддержка рабочих мест пользователей, стандартного и нестандартного программного обеспечения, поддержка серверного оборудования, почтовых систем, настойка удаленного доступа к ресурсам и информационным системам Заказчика, установка систем мониторинга состояния ИТ-инфраструктуры, интеграция медицинского ПО и оборудования с ИТ-инфраструктурой.

Обеспечение резервного копирования ИТ-ресурсов, включая файловые хранилища и базы данных, подготовка планов бэкапа и восстановления, внедрение решений по обеспечению непрерывности бизнеса.

Импортозамещение программного обеспечения и ИТ-оборудования. Помощь с выбором решений российских производителей.

Консультирование по вопросам информационной безопасности, развертывание антивирусных решений и их сопровождение. Ликвидация последствий вирусных заражений.

Техническая поддержка в формате 24/7. Регистрация обращений от сотрудников Заказчика в системе Service Desk, строгое соблюдение SLA, ежемесячная отчетность по всем зарегистрированным обращениям и инцидентам. Финансовая ответственность за результаты работы со стороны Исполнителя.